假如你遇到如上图客户的要求,你该怎么办?是不是想死的心都有了?出柜前那么谨慎的准备各种文件,一秒破功的节奏啊。拒绝?你敢拒绝么?客户是上帝啊!特别我们做货代行业的更是难上加难!那么到底改还是不改呢?你不改,客户稍微哪里不如意了立马投向别人的怀抱了。是不是遇到改中转港、目的港但无从下手!今天小编来给各位梳理梳理,如果遇到客户需要改中转港(目的港),我们该怎样处理。

改港原因

  客人要求改港的原因通常可以总结为以下5点:

  1.贸易纠纷,要更改收货人,然而收货人不在同一港区,需要改港;

  2.发货人订舱错误,与发货人要求不符,要改港;

  3.货物装错柜,两个柜装反了,要双向改港;

  4.收货人临时变更清关地;

  5.各种奇葩的其他原因。

如何操作

  分为以下几种情况:

  1.未进港

  告知车队修改箱单

  向船公司申请更改中转港/目的港

海运

  2.已进港未截港

  第一时间向船公司申请,如果同一航线的不同港口的话,批复相对容易;如果需要转接不同的二程船的话,需要跟目的港和中转港确认

  因为柜子进港之后,会根据不同目的港放在不同堆位上,一旦更改中转港/目的港就需要港区将箱子转移到其他堆位上,如果临近截港时间的话就很麻烦,所以一定要第一时间告知船公司。

  3.已出运未到港

  1)  订舱代理提供正本一式三份的“更改目的港保函”和全套正本提单或者Sea Waybill原件至船公司申请。

  2) 在收到正确有效的改港保函和提单后,船公司将向总部和相关中转港/目的港提交改港申请,确认改港的可操作性及查询相关费用。

  如果改港可以操作,船公司回复订舱代理并报价。如果有费用需在始发港以外的其它地方支付,也将报价给相关地区的代理以联系付费人付费。

  3) 订舱代理或国外付费人确认付费后,船公司将进行舱单更改并按保函上要求签发新的提单。
如客户最终取消改港,需书面确认,然后由订舱代理从船公司取回原提单。

  4) 如同票提单号下仅部分货柜需要改港,需事先联系单证部申请拆分提单。提单拆分完成(新提单号生成)之后,按照上述流程1-3操作。

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改港保函怎么写

  1.提单如果在国外,可以交至船公司当地办公室,并在保函相应位置处注明提单所在地

  2.如需更改收货人/通知人,请在保函上注明新收货人/通知人的详细资料,包括公司名称、地址、邮编、城市、国家和联系方式

  3.所有费用的付费方式,如有第三地付费,必须提供付费人的具体联系方式

  4.如果要求新提单在目的港或第三地签发,须额外提供异地签单保函,视具体操作可行性决定接受与否

会有哪些费用产生

  可能产生(包括但不仅限于)下列的费用,最终报价以船公司提供给订舱代理/客户的正式书面报价为准:

  1.舱单更改费:按票收取。

  2.改港费:按票收取或者按柜收取。

  3.翻舱费/中转费:根据货柜在船上的实际装位,由总部确认并报价。

  4.新运费:根据实际情况,由总部确认并报价。若新运费高于旧运费,则按实际收取;若新

  5.运费低于旧运费,差价不予退还。 改单费:RMB400-500 不等。

  6.其他费用:如美国舱单更改费,海关罚金等,对于快到港的箱子还要看目的港有没有什么费用,例如改进口仓单的费用等。

  编辑总结:客户要求紧急改港原因多种多样,不过绕来绕去还是那个道理,谁的责任谁买单,只有责任明确了事情就会容易处理许多。遇事论事,看货物走到哪步,再进行制定接下来的处理计划。熙浦国际搬家公司常年为出国人士或者回国人士提供专业的门到门双清关国际搬家服务,海运跨国搬运家具就找熙浦国际搬家!如果您正有此方面的需求,欢迎随时拨打我们的免费热线电话。

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